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发布时间:2019-08-08
客服人员
全职 | 运营类
成都 申请职位
职位描述
工作职责:
通过电话等服务方式直接服务于用户,解答用户疑问; 解决用户产品使用中的问题; 收集用户需求及反馈,协助各部门完善产品功能及推广。
工作要求:
1、学历要求:高中,中专及以上学历;
2、语言要求:能使用流利、标准的普通话,声音甜美;
3、年龄要求:25岁以下;
4、性格要求:性格活泼,脾气好,有耐心;
5、电脑技能:80字/分钟以上,并能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;
6、倾听技巧:能清楚地理解对方的诉求并想出适当的应对措施;
7、素质要求:有较强的服务意识,较强的团队合作意识,良好的沟通表达能力、协调管理能力,有相关客服工作经验者优先考虑;
8、工作时间:每天工作时间8小时,但时间不固定,需要倒班,能服从公司具体安排。
职位信息
职位类别
运营类